Гарантия на фейерверки

Гарантийный период на фейерверки – это срок, во время которого клиент, обнаружив какой либо недостаток купленном им товаре имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению явно имеющихся или выявленных через короткий промежуток времени недостатков. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил хранения пиротехнических изделий.

С какого момента начинается гарантия на пиротехнические изделия?

• с момента передачи пиротехнических изделий покупателю, если в договоре нет уточнения;
• если нет возможности установить день покупки фейерверка, то гарантия на фейерверк идёт с момента изготовления;
• при заказе фейерверков через интернет-магазин гарантия на пиротехнические изделия начинается со дня доставки.

Обслуживание по гарантии включает в себя:

• устранение недостатков товара в сертифицированных пиротехнических компаниях - центрах;
• обмен на аналогичные пиротехнические изделия без доплаты;
• обмен на похожие пиротехнические изделия с доплатой;
• возврат пиротехнических изделий и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

Правила обмена и возврата фейерверков:

Обмен и возврат пиротехнической продукции надлежащего качества

Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения фейерверков может отказаться от пиротехнических изделий надлежащего качества, если:

• фейерверки не запускались в работу и сохранили надлежащий товарный вид, находятся в фирменной упаковке со всеми фабричными ярлыками, а также у клиента есть документы на приобретение фейерверочных изделий конкретно в магазине TorgSalut.ru;
• фейерверк не входит в перечень пиротехнических изделий надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Покупатель имеет право обменять фейерверки надлежащего качества на другие предложенные ему пиротехнические изделия, идентичные по стоимости или на иные фейерверки с доплатой или возвратом разницы в цене.

Обмен и возврат пиротехнических изделий ненадлежащего качества

Если покупатель обнаружил недостатки пиротехнического изделия после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие пиротехнических изделий указанным в законе техническим нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

Пиротехнические изделия ненадлежащего качества заменяются фейерверками той же марки или на аналогичные фейерверки другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи пиротехнических изделий и возврата суммы в размере стоимости товара.

Возврат денежных средств

Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель фейерверков.

При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

Зачисление стоимости фейерверков на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.